一个人推销墓地的销售技巧
干墓地销售这行,得先把产品吃透。
得清楚自家墓地都有啥规格,单穴、双穴,占地面积多大,价格是多少,不同区域有啥不一样。
材质也得了解,大理石、花岗岩,各有啥优缺点。
周边配套也得门儿清,有没有休息区、停车场,交通方不方便。
要是墓地有啥特色,环境好,有风水优势,那更是要烂熟于心,方便给客户介绍。
了解客户需求也很关键。
客户上门了,得耐心听他们说。
问问客户家里几个人用这墓地,心里的预算大概是多少,对位置有没有偏好,喜欢啥样的环境。
要是客户对风水比较在意,那得顺着这个点,讲讲墓地在风水上的优势。
要是客户预算有限,就重点推荐性价比高的墓位,多从客户角度出发,别一股脑只推荐贵的。
和客户交流的时候,态度得真诚热情。
人家来咨询,不管是打电话还是上门,都得热情接待,让客户感受到你的真诚。
说话要用通俗易懂的语言,别整那些太专业、客户听不懂的词。
交流的时候,多倾听客户的想法和顾虑,尊重他们的意见,千万别强行推销,不然客户容易反感。
介绍产品得突出优势。
可以讲讲墓地环境好,绿化搞得漂亮,四季都有花有树,让客户觉得这是个安宁的好地方。
要是墓地管理规范,有人定期打扫、维护,得跟客户说清楚,让他们放心。
价格要是有优势,有优惠活动,和周边墓地比起来性价比高,都得着重强调。
要是能提供一站式服务,从选墓到后续维护,都能帮忙搞定,得告诉客户,这能省不少心。
还可以利用老客户推荐。
要是有老客户对墓地挺满意,就问问能不能帮忙推荐给身边有需要的人。
可以给老客户一些小优惠,赠品,下次祭祀用品打折啥的。
老客户的推荐很有说服力,新客户往往更愿意相信熟人的介绍。
拓展客户渠道也重要。
线上可以利用社交媒体平台,发些墓地环境、服务介绍的文章、视频,吸引潜在客户。
线下可以和医院、殡仪馆、丧葬用品店合作,他们能接触到不少有需求的客户,要是能互相推荐,客户资源就多了。
还可以去老年人多的公园、小区,做些宣传活动,但得注意方式方法,别让人觉得不舒服。
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