95154 天津站：三天暖心陪伴，为逝者家属撑起一片天

1案例信息

服务团队：时光（天津）礼仪服务有限公司

特色服务：殡葬一条龙治丧服务净身穿衣化妆整理布置灵堂鲜花蜡烛纸钱守灵祈福追思仪式殡仪馆火化骨灰寄存

案例城市：天津--和平区

案例地址：天津市和平区殡仪服务中心

2案例内容

2024 年 11 月 3 日，95154 天津服务站接到 F 女士的来电咨询。

电话那头，F 女士悲痛万分地告知工作人员，她的母亲在家中不幸离世。

服务站工作人员在耐心倾听并详细了解基本情况后，迅速为 F 女士制定了贴心的遗体寄存上门服务方案，并初步预估了相关服务费用。

紧接着，天津服务站即刻派出四名经验丰富的工作人员赶赴 F 女士家中，有条不紊地开展治丧服务。

其中两名工作人员怀着对逝者的敬重与专业，小心翼翼地为逝者进行净身穿衣，动作轻柔且细致，随后又精心为逝者化妆整理，力求还原逝者生前的安详面容。

完成这些后，他们安排了专车，将尊体平稳地送往距离最近的服务中心妥善寄存。

与此同时，另外两名工作人员在家中专注地布置灵堂。

他们精心挑选每一束鲜花、每一支蜡烛以及纸钱等物品，用心地将灵堂布置得既庄严肃穆又不失温馨。

在布置过程中，工作人员还不忘向 F 女士一家详细讲解守灵期间的禁忌、当地的民俗传统，以及祈福追思仪式的具体流程等，让家属在悲痛之余，感受到专业与关怀。

11 月 4 日上午，工作人员再次来到 F 女士家中。

这一次，他们悉心指导家属办理死亡证明、预约殡仪馆火化事宜，并协助安排车辆，确保每一个环节都不出差错。

当天晚上，在家中庄重的灵堂前，工作人员与家属一同，为离去的母亲举行了一场饱含深情的祈福追思仪式，寄托对逝者的无尽思念。

11 月 5 日上午，出殡仪式顺利完成。

之后，工作人员全程陪同家属前往殡仪馆进行火化，并协助办理各项手续，将亲人的骨灰妥善寄存在殡仪馆内。

最后，工作人员还贴心地陪同家属返回家中，帮助收拾整理房间，直到此时，才圆满结束了这为期三天的暖心服务。

3案例图片

4服务门店

时光（天津）礼仪服务有限公司

门店服务：殡葬一条龙葬礼策划丧事服务临终关怀遗产继承生命尊严委托悲伤辅导寿衣墓地海葬

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