殡葬服务业收费贵怎么办?四条让你解决收费贵问题。

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　　如果消费者在接受殡葬服务过程中，因‘被消费’‘欺诈消费’‘捆绑消费’‘垄断消费’等导致人身或财产遭受损害的，可以依据民法典、消费者权益保护法等进行合理维权。

　　一、殡葬公司只收费不服务。

　　针对“被消费”情况来说，消费者并没有具体选择服务，等全部流程走完后，被告知接受了某一项殡葬服务或殡葬公司只收费不服务。

　　根据民法典规定，有效的民事法律行为应具有真实意思表示，当事人的意思表示不一致的民事法律行为无效。合同当事人已开始实际履行，当事人既可以继续弥补订立合同手续，也可以停止订立合同。

　　一方或双方因接受履行而取得的财产应返还给对方，此外造成合同不成立有过错的一方赔偿对方的经济损失。也就是说，消费者由于并没有选择购买服务的真实意思表示，该部分合同自始不成立，消费者也无需承担相应的支付义务。

　　二、欺诈消费。

　　针对“欺诈消费”情况来说，个别殡葬公司在提供服务时只出示服务项目不出示价格，恶意模糊描述服务内容、服务价格，待全部仪式完成后视家属身份坐地起价。

　　根据消费者权益保护法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况。

　　要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

　　部分商家事先不告知相关服务和标准，造成信息不对称，侵犯了殡葬服务消费者的知情权，这属于欺诈行为，消费者在违背真实意思的情况下，有权请求人民法院或者仲裁机构对该消费行为予以撤销。

　　三、捆绑消费。

　　针对消费者被“捆绑消费”情况来说，部分商家在必要的停尸、清洗、搬运等服务中捆绑销售高价鲜花、寿衣、挽联等，否则不予提供服务;或强迫消费者购买“一条龙服务”。

　　否则在各个环节予以阻挠，并以各种不吉利的说辞让消费者难堪，而不得不购买额外的殡葬用品。民法典第一百五十条规定，一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　因此，如果殡葬商家以必要的服务为胁迫手段，使消费者在违背真实意思的情况下订立消费合同，消费者有权请求法院或者仲裁机构对这样的合同予以撤销。

　　四、垄断违法。

　　殡葬公司实行价格垄断等违法行为，如未按规定以政府定价出售殡葬产品或服务，由于政府定价不属于法律、行政法规的强制性规定，因此消费合同本身并非无效。

　　但根据我国价格法第四十一条规定，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分;造成损害的，应当依法承担赔偿责任。因此，如果消费者发现殡葬商家存在垄断定价的行为，使自己多付价款的，可请求行政主管部门、消费者协会介入监管，维护自身合法权益。如发现价格垄断侵害众多消费者合法权益，消费者协会也应积极履行公益诉讼法定职责。