殡仪馆的殡仪服务员是干什么的?殡仪服务员工作解析

　　殡仪馆的殡仪服务员是干什么的?殡仪服务就是殡葬事业单位在丧事活动中从事的特殊服务，是殡葬事业单位运用殡葬设施、设备和丧葬用品为丧户提供服务活动所有项目和内容的总称。

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　　那么殡仪馆的殡仪服务员是干什么的?95154殡葬服务平台认为殡仪服务员提供此项服务的专业技术人员。殡仪服务员的业务范围主要包括业务接待、骨灰寄存管理、追悼大厅服务和丧葬用品销售等。应聘者试用期满后，有可能要先从事遗体接运等一线业务工作。

　　殡仪服务员的主要工作

　　1、按照不同规格，不同形式，布置悼念，遗体告别仪式会场，摆放遗体，花圈，鲜花等。

　　2、办理计价，开具票据等殡仪服务业务。

　　3、使用殡仪礼貌用语接待家属和亲友，引导悼念活动正常进行。

　　4、设计和布置不同规格的骨灰寄存室。

　　殡仪服务是在特定的环境下，用特殊的方式和礼仪，为特别的人群或对象而提供的。总体概括为特殊性服务。其主要表现为以下几个方面：

　　5、服务对象特殊。殡仪服务同其它社会服务的不同在于，它是以死者及亲属为服务对象。

　　6、服务环境的特殊性，即殡仪服务均是在丧户在极其悲痛、哀伤、激动的特殊心情下进行的。

　　7、服务礼仪的特殊性，在为特殊对象提供特殊服务的环境中，服务礼仪的格调重在庄重、肃穆，服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为丧户提供满意的服务。

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