伤心事暖心办——长沙市殡葬事务中心推进殡葬服务惠民便民

近年来，长沙市殡葬事务中心始终坚守“人民至上”理念，在落实政府惠民政策中持续增进民生福祉，在便民利民服务措施上不断“吐故纳新”，把群众“身后事”办成省心事、暖心事、文明事，惠民、绿色、文明殡葬渐入人心。

殡葬，是人生大事，亦是民生大事。惠民殡葬的相关政策一直是市民的关注焦点。

2022年9月1日，新的《长沙市殡葬管理条例》（以下简称《条例》）正式施行，配套出台多项惠民政策。《条例》实施至今已近两年时间，仅基本殡葬服务费用免除制度这一项，就已为治丧群众节省费用1.3亿元，受到市民好评。

《条例》执行伊始，长沙市殡葬事务中心就收到了一封感谢信。信中写道：“感谢政府出台的新惠民政策，感谢殡仪馆工作人员的热情服务，真正是为老百姓分忧。”

写信的是来自开福区的一名年轻男子，其父亲因肝癌不幸去世。得知长沙市出台了免除新政后，他拨打了殡葬服务专线96321为父治丧。

“殡仪馆的遗体接运车辆很快就上门了，从开追悼会到父亲入土为安，只花了不到2500元，比之前联系的中介公司节省了5500元。”男子感慨道，得益于惠民殡葬政策，不仅顺利办好了父亲的丧事，也减轻了家庭的经济负担。

“都说办丧事花钱如流水，本以为是一笔不小的开销，没想到这里收费都有标准、价格公开透明、服务也贴心周到。”在明阳山殡仪馆举行完追悼会的市民都会收到一张项目服务清单，上面列明了各项服务的名称和价格，打钩项都是逝者家属选用的服务。

“目前，殡仪馆内保障供应单价为200元的骨灰盒，最高价格的单个骨灰盒也不会超过5000元，完全可以满足群众需求。”明阳山殡仪馆副馆长王丹丹介绍道，殡葬服务“单价限高、利润限额”的“双限行动”实行以来，单项服务和产品价格都控制在5000元以内，选择性服务及产品价格的完全成本利润率在15%以内，殡葬服务的公益属性再度彰显。

在八项基本殡葬服务费用全免的基础上，选择节地生态安葬的家庭还可获得1000元至5000元的奖补。为全力保障这项惠民政策落实落地，长沙市殡葬事务中心加大了生态葬式的开发力度，可循环使用的花坛葬、树葬、骨灰撒散葬相继推出。

2024年骨灰撒散葬集中落葬仪式在长沙明阳山福寿苑陵园举行。

黄女士13岁的女儿因病去世，在为女儿选择骨灰撒散葬这样的生态安葬方式前，她曾专门来到明阳山福寿苑陵园生态安葬示范园区实地观察。“这里有花草树木，有小鸟的叫声，我想女儿一定会喜欢这个地方的。”黄女士说，女儿喜欢大自然，希望用这样的方式让她感到不孤单。

“生态安葬既实现了入土为安，又能保护环境。与大地青山相融，让树木枝繁叶茂，这是生命的另一种延续。”墓葬服务接待班班长刘博说，从政府给予补贴、鼓励参与，到市民积极响应、主动报名，现在有越来越多的家庭选择节地生态安葬。目前，长沙市殡葬事务中心已办理生态奖补1095笔奖补489万元。